مارس-آوریل 2019

مجله کسب و کار هاروارد – نسخه فارسی

مارس-آوریل 2019

 

لیست مقالات این شماره را از بخش های زیر ببینید و مطالعه کنید:


یادداشت سردبیر

مارس-آوریل 2019

سود و مقصود (هدف)

نویسندگان: ادی ایگنیشس

دیگر نباید هیچ شرکتی صرفاً به دنبال اهداف مالی و عملکرد خوب در این حوزه باشد. به کمپانی‌ها فشار آورده‌‎اند که منافع تمامی ذی‌نفعانشان -ازجمله کارکنان، مشتریان و جامعه- را در نظر بگیرند و صرفاً به فکر سهامداران خود نباشند. البته برخی از رهبرها خیلی وقت است که ایده‌ی عملکرد خوب در کنار خوبی کردن […]

ایـــــده‌بـــان

مارس-آوریل 2019

یک رویکرد نوین برای افزایش رضایت‌مندی مشتری

الگوهای رفتاری ایمیلی آن‎ها را تحلیل کنید و بهترین روش‌ها را به اشتراک بگذارید ورزشکاران ساعت‌ها زمان را صرف بازبینی فیلم‌های عملکردشان می‌‎کنند تا از بینش‌های حاصله برای پیشرفت کار خود بهره بگیرند. در محیط‌های اداری، دریافت چنین بازخورد صریح و شفافی دشوار است. اما در سالیان اخیر، محققان توانسته‌‎اند مجموعه داده‌ها‌ی منحصربه‌فردی را استخراج […]

شاید صرفه به مقیاس حقیقت نداشته باشد

هر دانشجوی سال اول حسابداری، این درس را یاد می‌‎گیرد: وقتی یک شرکت رشد می‌‎کند، هزینه‌های تولید هر واحد آن کاهش می‌یابد، زیرا هزینه‌های ثابت و سربار آن میان تعداد واحد بیشتری تقسیم خواهند شد. پدیده‌ای که تحت عنوان صرفه به مقیاس شناخته می‌شود. طرح‌های سرمایه‌گذاری و برنامه‌‎های کسب‌وکار بی‌شماری وجود دارند که براساس این […]

نباید بدون درخواست همکاران‌تان به آن‌‌ها کمک کنید

نویسندگان: آلیسون بیرد

راسل جانسون از دانشگاه ایالت میشیگان و همکارانش، از مدیران خواستند که طی یک دوره‎ی 10 روزه، میزان کمک‌‌‌های خود به همکارانشان را رصد کرده و واکنش مخاطبانشان را ثبت کنند. تیم تحقیق متوجه شد که وقتی افراد کمک‌‎های ناخواسته دریافت می‌‌کنند، میزان سپاسگزاری‌‎‌شان کمتر از حالتی است که خودشان کمک می‌‌خواهند. همچنین شرکت‌‌کنندگان مطالعه، […]

مدیرعامل تریگر درباره پاکسازی یک فرهنگ مسموم می‌گوید

صبح یکی از روزهای ماه اکتبر سال 2014، وارد پارکینگ دفترم شدم که با ماشین‌های آتش‌نشانی احاطه شده بود. در بازدید قبلی خودم از آنجا، یک خبر بزرگ را اعلام کرده بودم: ما بسته‌ای از کمک‌های سخاوتمندانه را برای کاریابی کارکنانی ارائه کردیم که از کمپانی کنار گذاشته شده بودند و از این تصمیم ناراحت […]

روشنــگری

مارس-آوریل 2019

آموزش نسل بعدی رهبران

نویسندگان: داس نارایانداس, مینیا مولدووانو

آینده‌ی توسعه‌ی رهبری خلأهای موجود در آموزش‌های سنتی مدیران، فضا را برای به‌کارگیری رویکردهای اصلاح‌شده و دموکراتیک‌تر باز کرده است. هیچگاه نیازمان به توسعه‌ی رهبری، تا این حد ضروری نبوده است. بسیاری از کمپانی‌ها دریافته‌اند که به‌منظور بقا در فضای همواره متغیر، مبهم، پیچیده و تاریک امروز، باید مهارت‌های رهبری و سازمانی متفاوتی را نسبت […]

به‌جای کلاس‌ها، از افراد یاد بگیرید

نویسندگان: بن کازنوکا, رید هافمن, کریس یه

چه افرادی را می‌شناسید و چه چیزهایی می‌توانید از آنها بیاموزید؟ طی دو دهه‌ی گذشته، اینترنت زندگی روزمره‌ی ما و دنیای کسب‌وکار را دگرگون کرده است- بنابراین جای تعجب ندارد که نحوه‌‏ی توسعه‌ی استعدادها را هم متحول کرده باشد. ظهور «فضای ابری برای یادگیری شخصی» باعث شده که افراد، دسترسی آسان و مقرون‌به‌صرفه‌ای به روش‌‏های […]

«مسئولیت توسعه را به خودِ افراد می‌سپاریم»

میزگردی با مدیران ارشد آموزش به‌منظور درک تاثیر «فضای ابری برای یادگیری شخصی» در طرز فکر کمپانی‌ها نسبت به توسعه‌ی استعدادهای مدیریت، ایمی برنشتاین (ویراستار اچ‌بی‌آر) و دنیل مک‌گین (ویراستار ارشد این مجله) با سه سرپرست آموزش و توسعه صحبت کرده‌اند. سانکارانارایانان «پدی» پادمانابهان، مدیرعامل گروه کسب‌وکار تاتا است. سامانتا هموک مدیر ارشد آموزش امریکن […]

منتخب

مارس-آوریل 2019

استراتژی به خلاقیت نیاز دارد

نویسندگان: آدام برندنبرگر

یک چارچوب تحلیلی نمی‌تواند به‌تنهایی کسب‌وکارتان را متحول کند متوجه شده‌ام که اغلب دانشجویان دانشکده‌های کسب‌‌وکار، حس خوبی نسبت به درس‌های استراتژی ندارند. میان آموخته‌های آن‌ها و آنچه دوست دارند بیاموزند، شکافی وجود دارد. معمولاً اساتید استراتژی (ازجمله خودم) ابزارهای تحلیلی دقیقی را به دانشجویان معرفی می‌کنند- تحلیل پنج نیرو، تعیین یک ارزش خالص و […]

نقطه کور همکاری

نویسندگان: لیزا کوان

گماشتن مدیران بیش‌ازحد، موجب نادیده انگاشتن بزرگ‌‌ترین تهدید در اجرای طرح‌های میان‌گروهی می‌شود: تحریک رفتارهای دفاعی چند سال پیش رهبران یک کمپانی چندمیلیارد دلاریِ شاغل در زمینه‌ی سیستم‌های انرژی که از آن تحت عنوان انرپک نام می‌برم، تصمیم گرفتند یک برنامه‌ی خدمات پس از فروش را برای یکی از محصولات خود ارائه دهند. امید می‌رفت […]

معادله نوآوری

نویسندگان: صافی باکال

متغیرهای فرهنگی اهمیت بیشتری نسبت به متغیرهای ساختاری دارند وقتی در 33 سالگی برای اولین‌بار مدیرعامل شدم، هر مطلبی درباره رهبران افسانه‌ای کسب‌وکار و کمپانی‌هایی که ساختند را می‌خواندم. در تلاش بودم که راز ایجاد یک سازمان خلاق را کشف کنم تا به کارکنانم قدرت ببخشم و آن‌ها را به سمت ماموریت جسورانه‌مان یعنی ساخت […]

رویکردی صحیح برای هدایت تفکر طراحی

نویسندگان: رابرت آستین, کریستین بیسون

چگونه به تیم‌های پروژه کمک کنیم تا بر نابازدهی‌ها، ابهامات و آشفتگی‌های خود غلبه کنند ان لیند، سرپرست «آژانس ملی دانمارک» که ادعاهای خسارت بیمه‌‌ی کارگران مصدوم را بررسی می‌کند و درباره‌ی میزان پرداختی به آن‌ها تصمیم می‌گیرد، با یک بحران مواجه شد. عجیب اینجاست که این بحران، از دل پروژه‌ای شکل گرفت که ظاهراً […]

باورهای غلط درباره بازخورد

سال‌هاست که مدیران را تشویق می‌کنند تا تقریباً تمامی اقدامات کارکنان خود را مورد ستایش یا انتقاد سازنده‌ی خود قرار دهند. اما راه‌های بهتری هم برای کمک به رشد و پیشرفت کارکنان وجود دارد. صحبت درباره نقش بازخورد در محیط کار، موضوع جدیدی نیست. حداقل از میانه‌های قرن پیش به این سو، پرسش‌های مربوط به […]

شفاف سازی عملیات

نویسندگان: رایان بیول

امکان مشاهده‌ی شفاف روند اجرای کارها را در اختیار مشتریان خود قرار دهید و اجازه دهید کارکنانتان نیز، مشتریان را ببینند. در ژوئن 1967، بارکلیز بانک اولین دستگاه خودپرداز خود را با موفقیت عرضه کرد و هیاهوی زیادی نیز به پا کرد. واگذاری فرایند توزیع پول نقد به یک دستگاه، بسیار کم‌هزینه‌تر و بهینه‌تر از […]

چگونه همکاران ترقی‌ساز خود را هدایت کنید

نویسندگان: لورا امپسون

یک رهبری جمعی، پویا – و بسیار دقیق وقتی دنیل به‌عنوان مدیر شرکا در شرکت مشاوره‌ی خودش استخدام شد، همکارانش واکنش‌های مشتاقانه‌ای را نشان دادند. او که نسبتاً جوان و بسیار پرانرژی بود، به‌سرعت ترفیع گرفت و به جایگاه برجسته‌ای در شرکت رسید. دنیل حمایت گسترده‌ی همتایان به‌خصوص شرکای جوان‌ترش را جلب کرد، زیرا آن‌ها […]

دفترچه راهنمای دومنظوره

نویسندگان: ان-کلیر پش, جولی باتیلانا, ماریسا کیمسی, متین سونگول

چگونه هم عملکرد خوبی داشته باشیم و هم خوبی کنیم شرکت‌ها مجبور شده‌اند که تغییراتی را در رویکرد خود به وجود بیاورند. جست‌وجوی تک‌بعدی خود برای کسب عواید مالی را کنار بگذارند و نگاه دقیق‌تری به تاثیرات خود بر کارکنان، مشتریان، جوامع و محیط زیست بیندازند. دیگر طرح‌های جانبی و فرعی شرکت‌ها در زمینه‌ی مسئولیت‌پذیری […]

تــــجربــــه

مارس-آوریل 2019

مواجهه با بحران میانه حرفه‌

نویسندگان: کیران ستیا

آیا باید با آن مقابله کنید یا استعفا دهید؟ حدود هشت سال پیش، متوجه شدم که یک زندگی کلیشه‌ای دارم. استاد فلسفه‌ در یک دانشگاه معتبر بودم و حرفه‌ی شغلی دلخواه و رویایی‌ام را داشتم. دوران کارشناسی، چاپ مقالات آکادمیک برای موفقیت در دوران ارشد و استرس کسب جایگاه و ارتقای رتبه در دانشگاه را […]

مطالعه موردی؛ فروش مستقیم به مصرف‌کننده یا از طریق آمازون؟

نویسندگان: تالس تکسیرا

یک سازنده‌ی دوچرخه‌ی برقی این دو گزینه را سبک‌سنگین می‌کند مارک الیناس که در دفتر کارش نشسته بود، با چهره‌ای درهم‌کشیده به صفحه‌ی کامپیوترش نگاه کرد. این صفحه با ردیف‌های متوالی از دوچرخه‌های برقی پر شده بود که از مدل‌های گران‌قیمت تا کپی‌های ارزان‌قیمت را شامل می‌شدند و به شکلی جسته‌گریخته و بی‌نظم در کنار […]

نژاد در محیط کار

نویسندگان: سارا کلیف

تا زمانی که موانع تغییر را شناسایی نکنیم، خبری از پیشرفت واقعی نخواهد بود بیش از دو دهه پیش، اچ‌بی‌‌آر ده مدیر رنگین‌پوست را به یک میزگرد با موضوع «نژاد در محیط کار» دعوت کرد و یک نسخه‌‌ی ویرایش‌شده از مکالماتشان را منتشر کرد. اخیراً دوباره سراغ آن مقاله رفتم تا ببینم که از 1997 […]

کار و زندگی؛ کل ریپکن جونیور

ریپکن که در طول دوران حرفه‌ای دودهه‌ای خود، به‌عنوان ستاره در پست‌های شرت‌‌استاپ و بیس سوم تیم بالتیمور اوریولس ‌درخشید -در کنار پدرش کل سینیر که مدیر و مربی آن‌ها بود و برادرش بیلی که در بیس دوم بازی می‌کرد- رکورد غیرقابل تصور 2632 بازی پشت سر هم را ثبت کرد و به همین دلیل […]

مجله کسب و کار هاروارد – نسخه فارسی

مارس-آوریل 2019

 

در این شماره می خوانیم:

یادداشت سردبیر؛ سود و مقصود (هدف)

 

یک رویکرد نوین برای افزایش رضایت‌مندی مشتری

شاید صرفه به مقیاس حقیقت نداشته باشد

نباید بدون درخواست همکاران‌تان به آن‌‌ها کمک کنید

مدیرعامل تریگر درباره پاکسازی یک فرهنگ مسموم می‌گوید

 

آموزش نسل بعدی رهبران

به‌جای کلاس‌ها، از افراد یاد بگیرید

«مسئولیت توسعه را به خودِ افراد می‌سپاریم»

 

استراتژی به خلاقیت نیاز دارد؛ یک چارچوب تحلیلی نمی‌تواند به‌تنهایی کسب‌وکارتان را متحول کند

 

نقطه کور همکاری؛ گماشتن مدیران بیش‌ازحد، موجب نادیده انگاشتن بزرگ‌‌ترین تهدید در اجرای طرح‌های میان‌گروهی می‌شود: تحریک رفتارهای دفاعی

معادله نوآوری؛ متغیرهای فرهنگی اهمیت بیشتری نسبت به متغیرهای ساختاری دارند

رویکردی صحیح برای هدایت تفکر طراحی؛ چگونه به تیم‌های پروژه کمک کنیم تا بر نابازدهی‌ها، ابهامات و آشفتگی‌های خود غلبه کنند

باورهای غلط درباره بازخورد؛ سال‌هاست که مدیران را تشویق می‌کنند تا تقریباً تمامی اقدامات کارکنان خود را مورد ستایش یا انتقاد سازنده‌ی خود قرار دهند. اما راه‌های بهتری هم برای کمک به رشد و پیشرفت کارکنان وجود دارد.

شفاف سازی عملیات؛ امکان مشاهده‌ی شفاف روند اجرای کارها را در اختیار مشتریان خود قرار دهید و اجازه دهید کارکنانتان نیز، مشتریان را ببینند.

چگونه همکاران ترقی‌ساز خود را هدایت کنید؛ یک رهبری جمعی، پویا – و بسیار دقیق

دفترچه راهنمای دومنظوره؛ چگونه هم عملکرد خوبی داشته باشیم و هم خوبی کنیم

 

مواجهه با بحران میانه حرفه‌؛ آیا باید با آن مقابله کنید یا استعفا دهید؟

مطالعه موردی؛ فروش مستقیم به مصرف‌کننده یا از طریق آمازون؟

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “مارس-آوریل 2019”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

ناوبری
دیده شده

اخیرا دیده شده

Close

مشاهده سریع

Close

دسته بندی ها

سبد خرید من

Close