ژانویه-فوریه 2020

مجله کسب و کار هاروارد – نسخه فارسی

ژانویه-فوریه 2020

لیست کامل مقالات این شماره را در بخش «مقالات» ببینید.


یادداشت سردبیر

ژانویه-فوریه 2020

لُب کلام درباره‌ی داده‌ها‌

نویسندگان: ادی اگنیشس

داده‎‌های مشتریان و تحلیل این داده‌ها یک ترکیب بسیار قدرتمند است. همه‎‌ی ما می‌دانیم که هرقدر مشتریان بیشتری داشته باشید، می‌توانید داده‌های بیشتری گردآوری و تحلیل کنید. و بدین ترتیب با تولید محصولات بهتر، مشتریان بیشتری جلب خواهید کرد. عقیده‎‌ی عموم بر این است که این داده‎‌ها، یک برتری رقابتی تقریباً بی‌همتا رقم می‌زنند. اما […]

ایـــــده‌بـــان

ژانویه-فوریه 2020

چرا هیئت‎‌مدیره باید نگران رفتار مدیران در خارج از محل کار باشد؟

مدیران دارای سوابق جرایم رانندگی دست به ریسک‌های بیشتری می‌زنند. در اواسط دهه‎‌‌ی 2000 بود که ایالات متحده با موج ناگهانی رسوایی شرکت‌ها مواجه شد: ورلدکام، انرون، تایکو و AIG را به یاد بیاورید. این رسوایی‎‌‌های متعدد، پرسشی در ذهن عایشه دی ایجاد کردند که در آن مقطع، استادیار حسابداری دانشگاه شیکاگو بود: آیا سبک […]

بررسی و خلاصه چند پژوهش جالب

بی‌حوصلگی ممکن است منجر به کسب نتایج بهتر شود مطالعات فراوانی به اثرات منفی بی‌حوصلگی در محیط کار پرداخته‎‌اند. مثلاً بی‌حوصلگی موجب بروز اشتباه، قانون‎‌شکنی یا وب‌گردی در ساعت کاری می‌شود. اما مطالعه‎‌ای جدید به بررسی یکی از مزایای آن می‌پردازد: بی‎‌‌حوصلگی موجب افزایش خلاقیت افراد در وظایف بعدی‌شان می‌شود. محققان 101 دانشجوی کارشناسی را […]

تبلیغات تجاری باعث کاهش سطح رضایت از زندگی می‌شود

نویسندگان: نیکول تورس

پروفسور اوسوالد، از تحقیق خود دفاع کنید اندرو اوسوالد: و تیمش از دانشگاه وارویک، داده‌های پرسشنامه‎‌ی رضایت از زندگی بیش از 900 هزار شهروند 27 کشور اروپایی در حدفاصل سال‌های 1980 تا 2011 را در نظر گرفتند و آن‎‌ها را با هزینه‌ی سالانه‎‌ی تبلیغات تجاری همان کشورها در همان دوره‎‌ی زمانی مقایسه کردند. محققان متوجه […]

بنیان‌گذار چوئی‌دات‌کام از تامین منابع مالی برای دستیابی به موفقیت می‌گوید

نویسندگان: رایان کوهن

اکثر افراد فکر می‎‌کنند که اوج زندگی حرفه‌ای من در 18 آوریل 2017 بود که صاحبان پت‌اسمارت چوئی‌دات‌کام را به 3.35 میلیارد دلار خریدند، همان فروشگاه حیوانات خانگی که شش سال پیش آن را تاسیس کرده بودم. بی‌تردید روز بسیار خوبی بود. می‌توان آن را نقطه‎‌ی اوج یک رویا و تلاش طاقت‌فرسا دانست. اما باور […]

روشنــگری

ژانویه-فوریه 2020

آیا ارزش وفاداری مشتریانتان را دست‌کم می‌گیرید؟

نویسندگان: راب مارکی

وقت سنجش و مدیریت ارزش آن‌ها فرا رسیده است. پیتر دراکر می‎‌گوید که هدف حقیقی هر کسب‎‌وکار، جلب و حفظ مشتری است. هرچند اکثر مدیران این هدف را درک می‎‌‏کنند، اما عده‎‌ی اندکی از آن‎‌ها این موضوع را در رفتارهایشان نشان می‎‌دهند. تحت فشارهای بی‌وقفه برای کسب درآمد، آن‎‌ها عموماً در تنگنا قرار می‌گیرند و […]

نحوه‌ی ارزش‌گذاری کمپانی از طریق تحلیل مشتریان آن

نویسندگان: پیتر فیدر, دنیل مک‌‌کارتی

و طی هفته‌‎‌های منتهی به عرضه‎‌ی اولیه‌ی سهام خرده‌فروش پوشاکِ ریوالو گروپ، سرمایه‎‌گذاران در تقلا بودند تا یک ارزش‌گذاری منصفانه انجام دهند. تعدادی از IPOهای اخیر – ازجمله‎‌ی عرضه‌ی اولیه‎‌ی شرکت‎‌های حمل‌ونقل اشتراکی اوبر و لیفت – ناامیدکننده بوده‎‌اند. ریوالو هم چندین ماه بود که به خاطر رکود در بازار سهام، عرضه‌ی اولیه‎‌ی خود را […]

«به مرور زمان، بازار خواهان افشاگری کمپانی‌ها درخصوص مشتریانشان می‌شود»

گفتگویی با جک برنان، رئیس بازنشسته‎‌ی هیئت‎‌مدیره‎‌ی ونگارد ونگارد، شرکت کارگزاری‌ای که آن را با صندوق‌های ارزان‌قیمتش برای سرمایه‎‌گذاری در سهام شاخص می‎‌شناسند، مکرراً در فهرست سازمان‎‌هایی قرار می‌گیرد که وفادارترین مشتریان را دارند – و این اتفاقی نیست. جک برنان در دوران مدیرعاملی خود طی سال‎‌‌های 1996 تا 2008، بر عواید حاصل از جذب […]

منتخب

ژانویه-فوریه 2020

رقابت در عصر هوش مصنوعی

نویسندگان: کریم لاخانی, مارکو یانسیتی

چگونه هوش ماشینی قوانین کسب‌وکار را تغییر می‎‌دهد. در سال 2019 و تنها 5 سال پس از افتتاح گروه آنت فایننشال سرویسز، تعداد مشتریان بهره‎‌مند از خدمات آن از مرز یک میلیارد نفر هم گذشت. آنت فایننشال که کاری از کمپانی علی‎‌‏بابا است، از هوش مصنوعی و داده‎‌های علی‌پی – یک پلتفرم اصلی پرداخت موبایلی […]

مدیریت پرهزینه‌ترین بیماران

نویسندگان: رابرت پرل, فیلیپ مدویگ

یک مدل جدید برای مراقبت‎‌های اولیه‌، موجب کاهش هزینه‎‌ها و بهبود نتایج می‌شود. وقتی مدیران شرکت‌ها رهبران سازمان‎‌های مراقبت‌های بهداشتی و سیاست‌گذارها از چالش کنترل هزینه‎‌های مراقبت‎‌های بهداشتی آمریکا می‌گویند، روی سخن آن‌ها همواره به سمت 5 درصد از بیمارترین افراد جامعه برمی‌گردد که 50 درصد از مخارج این حوزه را به خود اختصاص می‎‌دهند. […]

تحلیلی جدید از فرهنگ

نویسندگان: امیر گولدبرگ, سمیر ب. ریواستاوا, متیو کوریتوره

فرهنگ کسب‎‌وکار می‌تواند عامل تسریع یا تضعیف موفقیت آن باشد. بااین‌حال ابزارهای موجود برای سنجش آن – ازجمله نظرسنجی‎‌های کارکنان و پرسشنامه‎‌ها – ضعف‌های فراوانی دارند. خودسنجی‌های کارکنان نیز عموماً قابل اتکا نیستند. مثلاً شاید افراد بگویند برخی باورها و ارزش‌ها برایشان مهم است، امارفتارشان این‌گونه نشان ندهد. ضمناً نظرسنجی‌ها یک تصویر ثابت یا در […]

CLO دگرگون‌سـاز

نویسندگان: اَبی لوندبرگ, جرج وسترمن

اکنون نمی‌توان نقـش مدیر ارشد آموزش را صرفاً به تعلیم محدود کرد. در محیط پویای کسب‌وکارهای امروز، یادگیری تبدیل به اهرم کلیدی موفقیت شده است. و با توجه به این تغییر، نقش سنتی مدیران ارشد آموزش نیز تغییر می‌کند. هم‎‌اکنون CLOها صرفاً مسئولیت تعلیم نیروها – برگزاری دوره‎‌های مهارت‌محوری و انطباق‌پذیری برای کارکنان و شاید […]

وقتی داده‌ها برتری رقابتی می‌سازند

نویسندگان: آندری هاگیو, جولین رایت

و وقتی این‌گونه نیست بسیاری از مدیران و سرمایه‎‌گذاران گمان می‌کنند که بهره‌گیری از داده‎‌های مشتریان، می‌تواند یک برتری رقابتی بی‌همتا رقم بزند. هرقدر مشتری بیشتری داشته باشید، امکان گردآوری داده‎‌های بیشتری خواهید داشت و تحلیل آن داده‎‌ها از طریق ابزارهای یادگیری ماشینی به شما اجازه می‌دهد که با خلق یک محصول بهتر، مشتریان بیشتری […]

المان‌های قضاوت خوب

نویسندگان: سر اندرو لیکیرمن

باید یک تصمیم گرفته شود. علی‌رغم گردآوری حقایق‎‌ و ارائه‎‌ی استدلال‎‌های موافق و مخالف برای گزینه‎‌های پیش رو، هنوز هیچ سند و مدرک مشخصی دال بر پشتیبانی از هر کدامشان در دست نیست. حضار دور میز به مدیرعامل سازمان چشم دوخته‌اند. آن‌ها به دنبال یک قضاوت خوب هستند. تفسیری مناسب از شواهد که منجر به […]

کنترل پیچیدگی

نویسندگان: توماس فینک, سایمون لوین, مارتین ریوس

اطمینان حاصل کنید که مزایای هرگونه اصلاح در سیستم‌های سازمان، بیش از هزینه‌های آن است. در دنیای کسب‌وکار، پیچیدگی سازمان‎‌ها بازتاب‌های مثبتی به دنبال نخواهد داشت. این موضوع غافلگیرکننده نیست. شاید درک کارآمدی و عملکرد سازمان‌ها و سیستم‎‌های متشکل از انبوه المان‎‌های گوناگون و متصل به یکدیگر، قدرت درک بالایی بطلبد. اما واقعیت قضیه این […]

گلوگاه‌ها

نویسندگان: آبراهام ل. نیومن, هنری فارل

کشورها از زیرساخت‌های اقتصادی به‌عنوان سلاح‌های سیاسی بهره می‌گیرند و این خطر بزرگی برای کسب‌وکار است. از پایان جنگ سرد به این‎‌سو، کسب‎‌وکارها یک زیرساخت بین‎‌المللی اعجاب‌انگیز ساخته‌اند. کانال‌های دیجیتال می‎‌‌توانند حجم قابل توجهی از سرمایه و داده را به سراسر دنیا منتقل کنند و زنجیره‌‎‌های تامین نیز مرزهای بین‌المللی را همچون یک شبکه‌ی دادوستد […]

تــــجربــــه

ژانویه-فوریه 2020

ساخت یک حرفه‌ی اخلاق‌مدار

نویسندگان: آیزک اسمیت, مریم کوچکی

یک رویکرد سه‎‌مرحله‌ای برای گذار از چالش‌های اخلاقی محیط کار اکثراً خود را آدم خوبی می‌پنداریم. می‌خواهیم اخلاق‎‌مدار باشیم و امیدواریم که در لحظات کلیدی، اصول اخلاقی را زیر پا نگذاریم. اما برای ساخت یک حرفه‌ی اخلاق‌مدار، نیت خوب کافی نیست. دهه‎‌ها تحقیق در زمینه‌ی شناسایی فرایندها و سوگیری‎‌های اجتماعی و روان‌شناختی صورت گرفته‌اند که […]

آیا باید نمره‌ای متناسب با شایستگی‎‌های همکارم به او بدهم -یا نمره‌ای که خودش می‌خواهد؟

نویسندگان: آنتونی ج. مایو, ایمی گالو, جاشوا د. مارگولیس

مطالعات موردیِ داستانی در مجله‌ی کسب‌وکار هاروارد، مشکلات واقعی رهبران در کمپانی‌هایشان را ارائه می‌کنند و راهکارهای متخصصین را می‌پرسند. این نمونه، مبتنی بر مطالعه‎‌ی موردی دانشکده‌ی کسب‌وکار هاروارد با عنوان «رامش پاتل در آراگون اینترتینمنت لیمیتد» است (پرونده‎‌ی شماره‎‌ی 412042-PDF-ENG) که توسط آنتونی ج. مایو و جاشوا د. مارگولیس نوشته شده و در سایت […]

میراث #من_هم

نویسندگان: نیکول تورس

آموزه‎‌های حاصل از این جنبش و مطالبات بعدی خانم‎‌ها از زمان افشای اتهامات مبنی بر سوءاستفاده‎‌ی جنسیِ تهیه‎‌کننده‎‌ی هالیوود هاروی واینستین که نیویورک تایمز و نیویورکر پرده از آن برداشت و جرقه‎‌ی جنبش بین‌المللی افشای آزارهای جنسی در محیط کار را زد، دو سال طولانی گذشته است. در این جریان که به جنبش #من_هم معروف […]

کار و زندگی؛ مصاحبه با شوگر ری لئونارد

شوگر ری لئونارد در طول زندگی حرفه‌ای بیست‌ساله‌اش به‌عنوان بوکسور حرفه‎‌ای، برنده‎‌ی عناوین جهانی در پنج رده‌ی وزنی متفاوت شد و تبدیل به اولین ورزشکار رشته‎‌ی خود گردید که بیش از 100 میلیون دلار جایزه‎‌ی نقدی برده است و پس از بازنشستگی محمد علی، اشتیاق طرفداران بوکس را شعله‌ور کرد. امروز لئونارد وظیفه‌ی فراخوان مبارزه […]

در این شماره می‌خوانیم:

 

یادداشت سردبیر: لب‌کلام درباره داده‌ها

 

چرا هیئت‎‌مدیره باید نگران رفتار مدیران در خارج از محل کار باشد؟

تبلیغات تجاری باعث کاهش سطح رضایت از زندگی می‌شود، با افزایش هزینه‎‌های یک کشور بر روی تبلیغات، میزان رضایت شهروندان آن کاسته خواهد شد

بنیان‌گذار چوئی‌دات‌کام از تامین منابع مالی برای دستیابی به موفقیت می‌گوید، دریافت اولین سرمایه‌گذاری بزرگ بر روی کمپانی، جذاب‌تر از فروش چندمیلیارد دلاری آن بود

 

آیا ارزش وفاداری مشتریانتان را دست‌کم می‌گیرید؟ وقت سنجش و مدیریت ارزش آن‌ها فرا رسیده است

نحوه‌ی ارزش‌گذاری کمپانی از طریق تحلیل مشتریان آن، دستورالعملی برای ارزش‌گذاری مشتری‌محور شرکت

«به مرور زمان، بازار خواهان افشاگری کمپانی‌ها درخصوص مشتریانشان می‌شود»، گفتگویی با جک برنان، رئیس بازنشسته‌ی هیئت‌مدیره‌ی ونگارد

 

رقابت در عصر هوش مصنوعی، چگونه هوش ماشینی قوانین کسب‌وکار را تغییر می‎‌دهد

مدیریت پرهزینه‌ترین بیماران، یک مدل جدید برای مراقبت‎‌های اولیه‌، موجب کاهش هزینه‎‌ها و بهبود نتایج می‌شود

تحلیلی جدید از فرهنگ، آنچه ایمیل، اسلک و گلس‌دور از سازمانتان افشا می‌کنند

CLO دگرگون‌ساز، اکنون نمی‌توان نقش مدیر ارشد آموزش را صرفاً به تعلیم محدود کرد

المان‌های قضاوت خوب، چطور قدرت تصمیم‎‌گیری خود را ارتقا دهید

مهار پیچیدگی، مطمئن شوید عواید هرگونه اصلاح در سیستم‌های سازمان، بر هزینه‌های آن بچربند

گلوگاه‌ها، کشورها از زیرساخت‎‌های اقتصادی به‌عنوان سلاح‌های سیاسی بهره می‌گیرند و این خطر بزرگی برای کسب‌وکار است

 

ساخت یک حرفه‌ی اخلاق‌مدار، یک رویکرد سه‌مرحله‌ای برای راهگشایی از چالش‌های اخلاقی محیط کار

آیا باید نمره‌ای متناسب با شایستگی‌های همکارم به او بدهم – یا نمره‌ای که خودش می‌خواهد؟، برخی از اعضای یک تیم ممتاز وظایفشان را انجام نمی‌دهند

میراث #من_هم، آموزه‎‌های حاصل از این جنبش و مطالبات بعدی خانم‎‌ها

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “ژانویه-فوریه 2020”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

ناوبری
دیده شده

اخیرا دیده شده

Close

مشاهده سریع

Close

دسته بندی ها

سبد خرید من

Close