نویسندگان: اسکای میهایلو, جون ویلیامزاستراتژی‌هایی برای افزایش برابری و فراگیرسازی کمپانی‌ها سالانه میلیون‌ها دلار را صرف آموزش‌های ضد سوگیری خود می‌کنند. هدف آن‌ها خلق یک مجموعه پرسنل فراگیر است که متعاقباً نوآوری و تاثیرگذاری سازمان را افزایش خواهند داد. مطالعات نشان می‌دهند که گروه‌های متنوع با مدیریت درست، بسیار بهتر از گروه‌های همگن عمل خواهند […]

نویسندگان: جیان‌پیه‌رو پتریگلیری, سالی مایتلیسچگونه در کنار فرد داغ‌دیده باشید و از وی حمایت کنید. سوگ و ماتم تجربه‌ی انسانی فراگیری است، بااین‌حال فرهنگ محیط‌های کار به‌گونه‌ای شکل گرفته است که غالباً آغوش گرمی را برای افراد داغ‌دیده فراهم نمی‌کند. لاژلو باک طی گفت‌وگویمان به ما گفت: «تابوهای زیادی در محیط کار وجود دارند و […]

نویسندگان: نیل بیردنفروشندگان نمی‌دانند که چه واکنشی نسبت به شوخی همکارانشان نشان دهند جکسون اگر جکسون پیرس کلاهش را قاضی می‌کرد، می‌فهمید که برنامه رهبری‌اش چندان موفقیت‌آمیز نبوده است. او عملکرد ضعیفی نداشت، اما ازآنجایی‌که اغلب فروشنده‌ها را با آمار فروششان ارزیابی می‌کنند، بر همگان واضح بود که نمی‌توان او را در رده‌های برتر سازمان […]

نویسندگان: کیران ستیاآیا باید با آن مقابله کنید یا استعفا دهید؟ حدود هشت سال پیش، متوجه شدم که یک زندگی کلیشه‌ای دارم. استاد فلسفه‌ در یک دانشگاه معتبر بودم و حرفه‌ی شغلی دلخواه و رویایی‌ام را داشتم. دوران کارشناسی، چاپ مقالات آکادمیک برای موفقیت در دوران ارشد و استرس کسب جایگاه و ارتقای رتبه در […]

نویسندگان: رابرت آستین, کریستین بیسونچگونه به تیم‌های پروژه کمک کنیم تا بر نابازدهی‌ها، ابهامات و آشفتگی‌های خود غلبه کنند ان لیند، سرپرست «آژانس ملی دانمارک» که ادعاهای خسارت بیمه‌‌ی کارگران مصدوم را بررسی می‌کند و درباره‌ی میزان پرداختی به آن‌ها تصمیم می‌گیرد، با یک بحران مواجه شد. عجیب اینجاست که این بحران، از دل پروژه‌ای […]

نقطه کور همکاری

نویسندگان: لیزا کوانگماشتن مدیران بیش‌ازحد، موجب نادیده انگاشتن بزرگ‌‌ترین تهدید در اجرای طرح‌های میان‌گروهی می‌شود: تحریک رفتارهای دفاعی چند سال پیش رهبران یک کمپانی چندمیلیارد دلاریِ شاغل در زمینه‌ی سیستم‌های انرژی که از آن تحت عنوان انرپک نام می‌برم، تصمیم گرفتند یک برنامه‌ی خدمات پس از فروش را برای یکی از محصولات خود ارائه دهند. […]

اندرو هافنبرک، استادیار دانشکده‌ی کسب‌وکار و اقتصاد کاتولیکا-لیسبون، آزمایشی را انجام داد که در آن، برخی از سوژه‌ها یک دوره‌ی مدیتیشن 15 دقیقه‌ای را انجام دادند، درحالی‌که سایرین استراحت کردند و به مطالعه‌ی اخبار یا تفکر درباره‌ی زندگی خودشان پرداختند. سپس از افراد هر دو گروه خواست که یک وظیفه‌ی یکسان- نظیر ویرایش یک نامه‌ی […]

نویسندگان: فرانچسکا جینویک مدیر ارشد مالی در این فکر است که چگونه بخش مشکل‎‌دار را متحول کند مهماندار پرواز دو بار از او پرسید: «چیزی می‌نوشید، خانم؟» نوئل فریمن، مدیر امور مالی فرانکلین کلایمیت سیستمز، گفت «اوه شرمنده – آب بدون یخ لطفا». او که در ارتفاع 30 هزار پایی به ابرهای بیرون از پنجره […]

نویسندگان: ایلیِن پولاکوس, رابرت بی. (راب) کایسراغلب گفته می‌شود که شرکت‌ها برای مقابله با تغییرات ناگهانی و شگفت‌انگیز، باید چابک[1] و انعطاف‌پذیر باشند. این امر هیچ وقت به اندازه‌ی این روزها که سعی داریم به تغییرات ایجاد شده بر اثر بیماری همه‌گیر ویروس کرونا واکنش نشان دهیم، صدق نمی‌کرده است. اما تحقیقات جدیدی که ما […]

نویسندگان: نانسی کوئنما در طول بحران سلامت جهانی زندگی می‌کنیم که در دنیای مدرن امروزی بی‌سابقه بوده است. آن چه که در حال حاضر دولت‌ها، شرکت‌ها، بیمارستان‌ها، مدارس، و سایر سازمان‌ها بیش از پیش نیاز دارند، همان چیزی است که نویسنده‌ای به نام دیوید فوستر والاس «رهبران واقعی» نامید- افرادی که «به ما کمک می‌کنند […]

نویسندگان: ربکا نایتهمزمان با گسترش هر چه بیشتر بیماری همه‌گیر ویروس کرونا، آسیب وارده به بازار کار ظاهراً عمیق و طولانی‌مدت است. مدیران نه تنها با این استرس و ناراحتی روبرو هستند که مجبورند تعداد زیادی از کارکنان‌شان را اخراج کنند، بلکه بسیاری از آنها به خاطر موقعیت شغلی‌شان دچار اضطراب نهان نیز می‌شوند. حتی […]

نویسندگان: تیسدال نیلیطبق پیش‌بینی‌ها، بیماری همه‌گیر ویروس کرونا در آینده‌ی نزدیک موجب تغییرات اساسی در شیوه‌ی عملکرد سازمان‌ها خواهد شد. در حالی که دولت‌ها و کسب‌وکارها در سرتاسر دنیا به افرادِ دارای علائم بیماری می‌گویند که خودشان را قرنطینه کنند و به بقیه نیز توصیه می‌کنند که فاصله‌ی اجتماعی را رعایت کنند، دورکاری واقعیت جدیدِ […]

جلسات مجازی نباید کسل‌کننده باشند

گروهی از ما که برای کسب درآمد در حال ارائه سخنرانی، تسهیل زندگی سایرین و تدریس هستیم، از اهمیت ایجاد ارتباط فردی با مخاطبین اطلاع داریم. ضروری است رفتار و احساس طبیعی داشته باشیم، افراد را بخندانیم، به آنها آرامش بدهیم و آنها را تا حدی در محتوای ارائه‌شده درگیر کنیم که خودشان را فراموش […]

یکی دیگر از عواید گوناگونی (تنوع نیروی انسانی)

نویسندگان: پل گامپرز, سیلپا کووالیمی‌دانیم که تیم‌های ناهمگن تصمیمات بهتری را اتخاذ می‌کنند. یک مطالعه‌ی جدید نشان می‌دهد که آن‌ها سرمایه‌گذاری‌های بهتری هم انجام می‌دهند. وقتی مدیران و محققان درباره‌ی تاثیرات گوناگونی بر سازمان‌‌ها و تیم‌ها سخن می‌گویند، معمولا به اثراتی که بر دقت و هدفمندی جمع، تفکر تحلیلی و نوآوری‌شان می‌گذارد اشاره می‌کنند. اما محققین […]

چگونه کارکنان را به تشریک هوشمندی و انرژی در محیط کار ترغیب کنیم

نویسندگان: آنجان تاکور, رابرت کوئینچگونه کارکنان را به تشریک هوشمندی و انرژی در محیط کار ترغیب کنیم وقتی جری اندرسون برای اولین بار به‌عنوان رئیس دی‌تی‌ای انرژی انتخاب شد، به قدرت اهداف والای سازمانی اعتقادی نداشت. نمی‌گوییم ماموریت مشخصی داشته باشید که عمدتا بر نحوه‌ی ارزش‌آفرینی اقتصادی یک کسب‌وکار متمرکز باشد. دی‌تی‌ای ماموریتی داشت که […]

شغل های اقتصاد کاره ای

نویسندگان: نیکول تورسنمی توان رشد اقتصاد کاره‌ای (GIG Economy) را انکار کرد. اقتصاددان‌ها برآورد کرده‌اند درصد کارگران آمریکایی که مخارج خود را به‌عنوان پیمانکار مستقل، شغل آزاد، شغل موقت و نیروی کار گوش‌به‌زنگ درمی‌آورند، از ۱۰ درصد در سال ۲۰۰۵ به تقریبا ۱۶ درصد در ۲۰۱۵ رسیده است و این روند هیچ نشانه‌ای مبنی بر […]

چابکی در مقیاس

نویسندگان: اندی نوبل, جف سادرلند, دارل ریگبیچگونه از چند تیم به سمت صدها تیم برویم در حال حاضر اکثر رهبران کسب‌وکار با تیم‌های نوآوری چابک آشنا هستند. این گروه‌های کوچک و کارآفرین به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که نزدیک به مشتریان بمانند و به‌سرعت با شرایط متغیر آداپته شوند. آن‌ها وقتی به‌درستی اجرا می‌شوند، همواره موجب بهره‌وری […]

نویسندگان: دنیس کِری, دومینیک بارتون, رام کارانچگونه آی‌ان‌جی عملیات خرده‌فروشی خود را اصلاح کرد وقتی فناوری‌های وب و موبایل موجب اخلال در صنعت بانکداری شدند، مشتریان نسبت به کارهایی که می‌توانند برای خودشان انجام دهند، آگاهی فزاینده‌ای پیدا کردند. آن‌ها به‌سرعت مفهومی را پذیرفتند که رلف همرز (مدیرعامل گروه بانکداری جهانی آی‌ان‌جی) تحت عنوان «بانکداری […]

نویسندگان: سیدنی فینکلشتاینآن‌ها برای کمک به ارتقای کارمندان، دستورالعمل‌ها را شخصی‌سازی می‌کنند. کونداپور وامان کاماث معلم بود، اما در مدرسه کار نمی‌کرد یا جلوی دانش‌آموزان نمی‌ایستاد. بلکه درس‌هایش را در دفتر کارش و به کارکنانی ارائه می‌داد که در طول 4 دهه مدیریتش در بانک آی‌سی‌آی‌سی‌آی زیر نظر او کار می‌کردند. یا داشت نکاتی را […]

نویسندگان: پتی مک‌کورداحتمال دارد که امور را کلا اشتباه انجام دهید من حقیقتا از عبارت «بازیکن آس» خوشم نمی‌آید. نوعی سیستم رتبه‌بندی را القا می‌کند که می‌تواند بهترین فرد را برای یک موقعیت تعیین کند. افراد حاضر در منابع انسانی، همواره می‌پرسند که چگونه نت‎‌فلیکس (جایی که بین سال‌های 1998 تا 2012 به‌عنوان مدیر ارشد […]